经开区投资促进局以“硬核”担当诠释“我为企业搞服务”
2026-01-19
邢台经济开发区
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“我们始终秉持“亲商、安商、富商”的服务理念，积极发挥“娘家人”作用，不断深化“店小二”精神，为招商引资企业提供全方位、精细化服务。”区投资促进局局长焦义敏说。
全流程陪伴，跑出为企服务“加速度”，更引来发展“新伙伴”
“服务企业，效率与诚意并重。”区投资促进局坚信，优质服务是最好的营商环境。为此，该局创新建立“服务专员”制度，对重点企业实行专人对接、全程陪伴。在中车、中船等重大项目落地及发展过程中，服务专员从政策解读、手续协办到要素协调提供“一站式”闭环服务，多次高效解决关键问题，赢得了企业的深度信任。
这种“把企业事当自家事”的真诚服务，让企业切身感受到了“经开区温度”，并主动担当起区域“招商大使”。成功引荐了其产业链上的优质伙伴——一家国内领先的工业机器人项目在我区签约落地。
“通过这种‘以商引商’的信任传递，实现了‘服务好一个、带来好一批’的链式效应，跑出了产业集聚的‘新加速度’。”区投资促进局副局长孙冠雄说。
精准化施策，打好安商稳商“组合拳”，构筑产业“强磁场”
服务企业绝非“一刀切”，贵在精准滴灌。该局深入研判产业特点与企业个性化需求，尤其在服务大湾区产业园等平台入驻企业时，大力推行“一企一策”的定制化服务方案。“针对园区内电子信息、智能制造等企业对生产空间、电力保障、环保设施等方面的特殊要求，我们的服务团队提前介入、主动协调”，孙冠雄说。
大湾区智能制造科技园负责人表示，这种“想在企业前头、做在企业心头”的精准服务，不仅解决了我的后顾之忧，更强化了园区对上下游配套企业的吸附力，逐步形成了特色鲜明的产业集群，构筑起产业发展的“强磁场”。
亲情式关怀，架起以心换心“连心桥”，赢得口碑“金招牌”
“把企业当家人，把服务当家事”，是深植于每位招商干部心中的信念。他们的服务不仅限于业务支持，更延伸至对企业家人文生活的细致关照。该局建立起完善的“客商关爱档案”，除了定期走访、排忧解难，更在客商遇到生活不适时主动贴心相助。
“今年，一位深圳客商初到邢台，因水土不服身体不适，我局招商人员得知情况后，迅速多方协调，联系到本地一位知名中医，全程陪同客商前往号脉诊断，悉心调理，帮助其尽快适应本地环境，切实以贴心服务彰显招商诚意。”区招商服务中心副主任周光提到这样一个例子。招商人员对企业服务的真诚举措，让远道而来的企业家们真切感受到“此心安处是吾乡”的温暖，不仅显著增强了他们的归属感与投资信心，更通过口口相传，赢得了弥足珍贵的口碑“金招牌”，为持续推动招商工作注入了最真挚的情感动力。
2025年，经开区招商引资成果丰硕，新签约项目总投资持续增长。焦义敏表示，成绩的背后是信任，更是责任。未来，我局将继续以“我为企业搞服务”为不变初心，用更精准的施策、更高效的协同、更温暖的陪伴，全力打造让企业安心投资、顺心办事、舒心发展的优质生态，让经开区成为近悦远来的投资兴业热土。